понедельник, 2 сентября 2013 г.

Рецензия на книгу "Метод тыквы. Как стать лидером в своей нише без бюджета"

Когда я начинал читать книгу "Метод тыквы. Как стать лидером в своей нише без бюджета" , то у меня сразу же возникло стойкое ощущение, что это  типичная американская бизнес-литература "для дебилов": берется одна-единственная идея, описание которой укладывается в 1-2 предложения, а потом эта идея размазывается на 400 страниц, по-разному подается и иллюстрируется сотней способов. Прочтение первой главы только укрепило меня в этом ощущении, потому что эту идею выдали сразу. Заключается она в следующем - вам следует избавиться от 80% ваших клиентов - выкинуть всех проблемных и бесперспективных - а потом сосредоточиться на оставшихся 20%, обеспечить им выдающийся сервис и на этом построить выдающийся бизнес.
Казалось бы, идея не новая, даже у того же Тимоти Ферриса в "четырехчасовой рабочей неделе" она была. Но, преодолев первый скепсис, я стал читать дальше - и совершенно не был разочарован! Книга оказалась полна всевозможных фишек и приемов, богата на пищу для размышлений и благодатна для возникновения инсайтов - я написал три страницы заметок, пока ее читал! После прочтения возникло понимание, что совершенно не зря Алекс Левитас присвоил "Методу Тыквы" звание лучшей книги по маркетингу 2012 года. Она действительно может быть очень-очень-очень полезной для вашего бизнеса, но только при одном условии - если вы внедрите все
, что в ней написано. А это не так-то просто, и Майк Михаловиц об этом тоже пишет. Решиться, и уволить  большую часть своих клиентов, даже самых проблемных, реально страшно, особенно поначалу. Но именно этот шаг и отделяет вас от того, чтобы ваш бизнес стал "тыквой-чемпионом" - самым выдающимся, самым эффективным, самым лучшим!
Резюме - обязательно к вдумчивому чтению всем предпринимателям!

Полезность книги "Метод тыквы. Как стать лидером в своей нише без бюджета": 10/10

Что интересного в книге я нашел:

"ты еще не предприниматель, Майк. Предприниматели не делают большую часть работы. Они выявляют проблемы, находят возможности и затем строят процессы, позволяющие другим людям выполнять работу"
"отсортируй клиентов по уровню дохода, затем выбери десять клиентов которые платят больше всех, и раздели их на две категории: хорошие клиенты и все остальные - от просто скучных клиентов до тех, которые раздражают тебя настолько, что ты сжимаешься от ужаса, когда они звонят тебе. Оставь лучших клиентов, которые платят больше всех, и убери остальных. Всех до одного" - главная мысль книги

Шаг первый: определите и используйте ваши самые сильные и слабые стороны;
Шаг второй: продавайте, продавайте, продавайте;
Шаг третий: по мере роста вашего бизнеса удаляйте всех мелких, "гнилых" клиентов;
Шаг четвертый: никому и ничему не позволяйте отвлекать вас;
Шаг пятый: определите своих лучших клиентов и уберите остальных, малообещающих;
Шаг шестой: сконцентрируйте свое внимание на лучших клиентах.
Шаг седьмой: наблюдайте как ваша компания растет до гигантских размеров.

"между размытым фокусом в делах и исчезающим банковским счетом всегда прямая зависимость"

"люди, подобные Брюсу не пытаются достичь настоящего успеха - они пытаются добиться успеха к следующему вторнику"

"Эрик попал в другую ловушку - он продает свое время за деньги". Если ваш бизнес, ваш успех, зависит от того, сделаете ли ВЫ работу - вы в ловушке.

"Прямо сейчас вспомните то, ради чего вы создавали свою компанию. Вспомните о чем вы мечтали, как мечтали жить и как работать. Сформулируйте свою мечту, запишите ее, и храните под рукой, потому что дальше мы займемся ее осуществлением"

"если ты хочешь вырастить тыкву-победительницу, то должен и сажать семена тыкв-победительниц". Ваше гигантское семечко - это место, где встречаются ваши лучшие клиенты и ваша лучшая часть бизнеса.

если вы только начинаете бизнес, и у вас пока нет клиентов, нарисуйте портрет идеального клиента. Это должно быть просто: ваш идеальный клиент должен быть похож на вас - он должен разделять ваши интересы, ценности, принципы и стремления, иметь похожие личные качества и подход к бизнесу.

Ваша основная рабочая система - это уникальное предложение, которое отличает вас от всех других в вашей индустрии. Речь идет не просто о продукте или услуге - речь и о вашем подходе к доставке продукта, и об особых талантах, и способностях и опыте, которые вы можете предложить. Это ваша Большая идея, ваше ноу-хау и ваше "моджо", замешанные в один сумасшедший коктейль, который невозможно повторить.

Область инноваций - один из трех параметров: цена, качество, удобство. Невозможно быть лучшим во всех трех, даже не пытайтесь. Выберите только один из параметров, и сделайте его своей областью инноваций, станьте лучшим в нем. Это один компонент. Второй - ваша сильная сторона, то что вы делаете действительно очень-очень хорошо. Это то, что дается вам от природы, то что вы даже не считаете работой.  Это также и то, что вы любите больше всего, что делает вас счастливым. Объедините эти два компонента с вашим деловым опытом - и вы поймете насколько сильно ваша компания отличается от других.

Чтобы найти вашу золотую жилу, вы также должны уметь схематизировать свой бизнес (то есть, разложить ваш бизнес на элементарные процессы, чтобы его могли повторить другие люди). Поскольку ваш бизнес со временем будет расти, его схема уже сейчас должна быть максимально простой. Схематизация - это то, что позволит вам оставить ваш бизнес на четыре недели и уйти в отпуск, зная что все будет работать просто прекрасно и без вас.

Успешный бизнес - это непременное сочетание всех трех компонентов: лучшие клиенты, уникальное предложение, схематизация. Не будет какого-то одного компонента - не будет работать ничего (не будет схематизации - будешь делать все сам, постоянно упахиваться и испытывать постоянный недостаток времени или денег)

Когда вы перестанете смотреть на других и сосредоточитесь на том, как предложить что-то по-настоящему уникальное, что хотят ваши лучшие клиенты, когда вы поймете что именно приносит вам наибольшее удовлетворение и что делать легче всего, когда вы перестанете следовать за всеми конкурентами подряд - вы станете лидером.

Диаграмма "золотой жилы" (http://mikemichalowicz.com/resources/) - скачать, повесить над столом, заполнять. Не пытаться заполнить сразу, в один присест - постепенно, многократно корректируя, добавляя, шлифуя

Определить свои непреложные правила, свои принципы ведения бизнеса. И работать только по ним. Никогда не брать заказы и не работать с клиентами, которые нарушают мои непреложные правила. Запишите их, опубликуйте их на сайте, доведите их до своих клиентов.

"просто сосредоточьтесь на том, чтобы ковать отношения с людьми, едущими на одной с вами скорости"

Итак, шаг первый - найти "золотую жилу" (сочетание трех вышеперечисленных компонентов). Шаг второй - полностью переориентироваться на эту жилу, уволив всех неподходящих клиентов и оставив только самых лучших. Шаг третий - подробно схематизировать все бизнес-процессы, разобравшись как их выполнять с наилучшим качеством и наименьшими затратами. Сократить все ненужные расходы, которые стали не актуальны из-за измененной специализации. Создать идеальную схематизацию, найдя правильных людей на правильное место.  Шаг четвертый - сфокусировать всю свою энергию на идеальных клиентах. Ваша цель - сделать этих людей счастливыми настолько, чтобы у них исчезла даже мысль когда-нибудь покинуть вас ради вашего конкурента. Сделать их VIP-клиентами, но не разговором, а реальными действиями. Железное правило - никогда не говорите клиентам, что они VIP! Они должны думать что то, как вы с ним обращаетесь - это просто стандарты вашей компании.

Обещайте меньше - давайте больше! Сделать своим железным правилом!
- делай раньше, чем обещал
- делай больше, чем обещал (давай какие-то маленькие бонусы)
- реши дополнительную проблему, про которую ранее не договаривались
Но не делать это всегда (чтобы не воспринималось как должное), достаточно делать это часто

Инсайт - применять "метод тыквы" во всех своих сферах: в отношениях, в хобби (например, музыка, дизайн и пр.), в быту, в ведении блога и пр. Подходить ко всем этим вопросам как к бизнесу, как к предпринимательству - даже если получение прибыли не предполагается.

Задавайте вопросы о стремлениях клиентов, об их трудностях, краткосрочных и долгосрочных целях. Задавайте вопросы, которые помогут вам узнать больше об их бизнесе и их индустрии, за рамками того, что напрямую касается вашей компании.

Формулируй самому себе вопросы, начинающиеся не с "почему...", а с "как..."

Подумать как использовать краудсорсинг в своих проектах

Если вы, наконец, собираетесь, перестать работать на свой бизнес, а вместо этого заставить свой бизнес работать на вас, вы должны сделать так, чтобы ничего из получаемого клиентом не зависело от того, сделаете ли это вы или кто-то другой.

вся схематизация бизнеса должна быть прописана так, чтобы работу мог выполнить любой человек - как инструкция по безопасности в самолете

Один из эффективных способов убить кривую (т.е. выпасть из ряда однотипных компаний) - создать новое название себе и тому, чем занимаешься

Метод 180 градусов - делаешь бизнес полностью противоположный стандартному

другой способ создать новую кривую - возведение в превосходную степень всего того, что вы делаете (быть самым быстрым, самым медленным, самым дешевым, самым дорогим, самым привлекательным, самым странным и т.п.)

m_viper (публикация из сообщества mustread в livejournal)