среда, 21 сентября 2011 г.

Рецензия на книгу "Метод Cisco. Искусство достижения взаимоисключающих целей"


Как часто приходится слышать о противопоставлении характеристик, выборе между двумя альтернативами: богатый или счастливый, быстрый или выносливый, сильный или гибкий. Неужели нельзя объединить возможности различных качеств не противопоставляя их?

Признавать ошибки.

Довольно сильный момент в книге "Метод Cisco. Искусство достижения взаимоисключающих целей" – это признание собственных ошибок Cisco, показать, как компания потеряла $2 млрд в произведенной, но невостребованной в период краха дот-комов продукции, – истинная мощь лидера отрасли. Стало уже общим местом цитировать китайское значение «кризиса», как возможности, тем не менее, этот ощутимый финансовый удар принес новую стратегию распространения продукции – «тянуть» вместо «толкать». (То есть не налаживать сбыт произведенной продукции, а изготавливать ее
под конкретного заказчика, заодно и развивая всё новые и новые направления).

Создавать ценность.

Еще одна идея, которая замечательна своим воплощением – это создание ценности у заказчика, интегрируя свою продукцию в индивидуальные решения. В то время, когда остальные вынуждены брать ценой, Cisco предлагает уникальный совместный опыт, что и приводит к высоким прибылям и максимальной по отрасли удовлетворенности заказчиков. Проходя совместный путь с компаниями-клиентами лидер «отстраивается» от конкурентов, становится настоящим спутником.

Команда звезд или команда – «звезда».

Еще одно обычное противопоставление – это конфронтация индивидуалистов и групп. В иерархии Cisco есть место не только централизованной структуре, но и отдельным советам, которые создаются при наличии возможности выйти в каком-то сегменте на годовой доход в $10 млрд. Каждый член такого совета может принимать важные решения, не советуясь с вышестоящим руководством, что приводит к увеличению гибкости и эффективности компании в целом.

Оценка книги в целом: 8 из 10
Читай – 7 из 10. Обилие специализированных терминов из ИТ - области и названий продуктов удивительно сочетается с легким стилем повествования, это, конечно, не бизнес-роман, но четко структурированное изложения новейшей истории компании.
Думай – 8 из 10. Придется поразмыслить, где взять идеи для соединения «льда и пламени» в одном флаконе. Если вы уже прочитали «Моменты истины», то один из путей поиска – ежедневные встречи линейного персонала с клиентами. Удачный тандем книг.
Делай – 6 из 10. Сплочение разных сильных команд – не самый простой труд, возможно, не всем это под силу. Именно поэтому Cisco – это Cisco.

dimik_mag (Дмитрий Дертунов) (публикация из сообщества mustread в livejournal)